Widerrufsrecht - Right of Withdrawal
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Eine Rückgabe bestellter Ware ist innerhalb von 14 Kalendertagen grundsätzlich möglich. Bitte beachten: Kann die Kundin/der Kunde die Liefer- bzw. Empfangsbestätigung nicht vorweisen, beginnt die 14-tägige Frist ab Versand der Bestellung. Wird gelieferte Ware trotz abgelaufener Rücksendefrist und ohne vorherige Absprache retourniert, trägt die Kundin/der Kunde die entstandenen Kosten. Eine Rückerstattung des Kaufpreises ist in einem solchen Fall nicht möglich.
Rückerstattung
Der Betrag wird Ihnen umgehend zurückerstattet. Die Auszahlung von Rückerstattungsbeträgen erfolgt auf dem gleichen Weg, wie die Zahlung im Onlineshop hankshizzoe-store.com bei Erb Musik eingetroffen ist.
Zustand der retournierten Ware
Das Produkt muss originalverpackt, ungeöffnet, unbeschadet, sauber, ohne Gebrauchsspuren versehen zurückgeschickt werden. Für nicht originalverpackte, geöffnete, beschädigte, verunreinigte oder mit Gebrauchsspuren versehene Produkte besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.
Kosten, Bedingungen
Die Ware ist immer mit dem Kaufnachweis zu retournieren. Die Kosten für den Rückversand sind von der Kundin/vom Kunden zu tragen. Bewahren Sie die Aufgabequittung der Rücksendung auf. Sollte ein Paket/eine Sendung nicht bei Erb Musik ankommen, ist ein Nachweis der Aufgabe zwingend. Für den Verlust einer Rücksendung übernimmt Erb Musik keine Haftung.
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Right of Withdrawal
Ordered goods can generally be returned within 14 calendar days. Please note: If the customer cannot provide the delivery or receipt confirmation, the 14-day period begins from the date the order is dispatched. If delivered goods are returned despite the return period having expired and without prior agreement, the customer will bear the costs incurred. A refund of the purchase price is not possible in such a case.
Refund
The amount will be refunded to you immediately. Refund amounts will be paid out in the same way as the payment was received by Erb Musik in the online shop hankshizzoe-store.com.
Condition of the returned goods
The product must be returned in its original packaging, unopened, undamaged, clean and without signs of use. There is no entitlement to a refund for products that are not in their original packaging, opened, damaged, contaminated or showing signs of use.
Costs, conditions
The goods must always be returned with proof of purchase. The costs for return shipping are to be borne by the customer. Keep the receipt for the return shipment. If a package/shipment does not arrive at Erb Musik, proof of posting is mandatory. Erb Musik accepts no liability for the loss of a return shipment.